Polityka prywatności

Polityka prywatności ITrap

Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez ITrap w związku z korzystaniem ze strony internetowej, formularza kontaktowego oraz kontaktem w sprawach usług IT, outsourcingu IT, helpdesku i obsługi informatycznej firm.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest ITrap Przemysław Ratajczak z siedzibą w Poznań, ul. Grunwaldzka 222/55-58, 60-166 Poznań, NIP: 783-159-04-10, REGON: 301564037.

2. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem: biuro@itrap.pl.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

3. Zakres przetwarzanych danych

Możemy przetwarzać dane przekazywane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • nazwę firmy,
  • treść wiadomości lub zapytania,
  • inne dane przekazane dobrowolnie w trakcie kontaktu.

W związku z działaniem strony i zabezpieczeniem formularzy mogą być również przetwarzane podstawowe dane techniczne, takie jak adres IP lub informacje techniczne niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.

4. Cele i podstawy przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • udzielenie odpowiedzi na wiadomość lub zapytanie kontaktowe,
  • prowadzenie korespondencji,
  • przygotowanie oferty i prowadzenie rozmów biznesowych,
  • kontakt związany z usługami ITrap,
  • zabezpieczenie formularzy i ochrona strony przed nadużyciami,
  • dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania danych jest odpowiednio:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w zakresie działań podejmowanych na żądanie osoby przed zawarciem umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w zakresie prawnie uzasadnionego interesu administratora, polegającego na obsłudze komunikacji, prowadzeniu kontaktu biznesowego, ochronie serwisu oraz obronie przed roszczeniami.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w utrzymaniu strony, hostingu, obsłudze IT, poczty elektronicznej Microsoft 365 / Exchange, zabezpieczeniach formularzy oraz innym podmiotom współpracującym wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów.

6. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z niektórych usług technicznych dane mogą być przetwarzane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez przepisy o ochronie danych osobowych, w szczególności standardowe klauzule umowne lub inne właściwe mechanizmy prawne.

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zapytania, prowadzenia korespondencji, przygotowania oferty, dalszego kontaktu biznesowego, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • wniesienia sprzeciwu,
  • przenoszenia danych – jeżeli ma zastosowanie,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub obsługi kontaktu.

10. Zmiany polityki

Niniejsza polityka prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja jest publikowana na stronie ITrap.