Zdalny Helpdesk IT
Bieżące wsparcie użytkowników, rozwiązywanie problemów z pocztą, Outlookiem, systemami operacyjnymi i drukarkami.
Outsourcing IT dla firm w Gnieźnie.
Obsługa IT firm w Gnieźnie. Zapewniamy sprawny helpdesk zdalny, administrację systemami, konfigurację Microsoft 365, backup i planowane wizyty na miejscu. Zapewniamy stałą obsługę IT, backup oraz pomoc techniczną dla firm z pierwszej stolicy Polski.
Gniezno i powiat poznański • helpdesk IT • opieka bieżąca
local_ops.gnieznoObsługa aktywna
Zakres i priorytety
Wsparcie zdalne (Helpdesk)DOSTĘPNE
Obsługa na miejscuW POBLIŻU
Nadzór nad bezpieczeństwemAKTYWNY
Backup i kopie zapasoweMONITOROWANE
Obszar
Gniezno
Reakcja
od 15 min w wybranych pakietach SLA
Zakres
pełna obsługa B2B
Zakres opieki
Obsługa informatyczna firm w miejscowości Gniezno
Pomagamy firmom w w Gnieźnie uporządkować codzienne wsparcie IT: zgłoszenia użytkowników, pocztę, Microsoft 365, backup, sieć i bezpieczeństwo.
Wdrożenia Microsoft 365
Konfiguracja pakietu Office, Exchange Online, OneDrive, SharePoint, Teams oraz migracje poczty i danych.
Administracja serwerami
Konfiguracja i nadzór nad serwerami Windows i Linux, Active Directory oraz systemami wirtualizacji Hyper-V/VMware.
Backup i kopie zapasowe
Tworzenie i stały monitoring kopii bezpieczeństwa dla danych firmowych i baz danych (np. SQL, Synology, QNAP).
Bezpieczeństwo i antywirusy
Hardening systemów, wdrożenie antywirusa (np. ESET), zapór sieciowych i ochrona przed złośliwym oprogramowaniem.
Zarządzanie siecią i VPN
Konfiguracja i nadzór nad routerami, przełącznikami, zabezpieczenie Wi-Fi oraz konfiguracja bezpiecznych połączeń VPN.
Jak wygląda przejęcie obsługi IT?
Przejrzysty proces wdrożenia współpracy
01
Darmowy audyt zerowy
Prace rozpoczynamy od darmowego audytu zerowego. Analizujemy backup, dostępność usług, konfigurację sieci i zabezpieczenia pod kątem ryzyk.
02
Uporządkowanie dostępów
Gromadzimy hasła, dostęp administracyjny do domen, serwerów i usług w jednym bezpiecznym menedżerze haseł.
03
Konfiguracja monitoringu i backupu
Wdrażamy nasz system monitorowania infrastruktury ITrap oraz automatyczną weryfikację poprawności kopii zapasowych.
04
Uruchomienie stałego wsparcia
Udostępniamy pracownikom dedykowany kanał zgłoszeń do helpdesku i rozpoczynamy stałe utrzymanie systemów.
Dla jakich firm pracujemy?
Kompleksowy outsourcing IT B2B
Oferujemy stałe wsparcie informatyczne i sprawny zdalny helpdesk dla firm z Gniezna i okolic.
Lokalne firmy handlowe i usługowe
Przejmujemy nadzór nad sprzętem, pocztą e-mail, siecią biurową i kopiami zapasowymi kluczowych baz danych.
Szybkie wsparcie zdalne
Zgłoszenia użytkowników obsługujemy bezpośrednio przez system zdalnej pomocy, eliminując czas oczekiwania na przyjazd.
Wdrożenie Microsoft 365 i backup
Organizujemy stabilne środowisko pracy w chmurze Microsoft 365 oraz regularnie testujemy odzyskiwanie danych.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Koszt stałej obsługi informatycznej w Gnieźnie jest szacowany indywidualnie. Zależy od liczby komputerów, serwerów, złożoności sieci oraz ustaleń w umowie SLA. Skontaktuj się z nami, aby ustalić bezpłatną wycenę.
Outsourcing IT w ITrap obejmuje codzienną pomoc dla użytkowników (helpdesk), administrację serwerami i sieciami, nadzór nad bezpieczeństwem, Microsoft 365 oraz regularne sprawdzanie i testowanie odtwarzalności backupu.
Tak. Odległość nie wpływa na jakość pomocy – zdalny helpdesk ITrap rozwiązuje zgłoszenia na bieżąco, a wizyty na miejscu planujemy na konkretne prace.
Tak. Oferujemy model stałej opieki B2B, w którym dbamy o aktualizacje, zabezpieczenia i komputery w zamian za stały abonament.
Tak. Sprawdzamy, czy kopie zapasowe są regularnie tworzone, oraz ustalamy jasne uprawnienia do wspólnych folderów i poczty.
Bezpłatna Konsultacja
Szukasz niezawodnej opieki informatycznej w Gnieźnie?
Porozmawiajmy o tym, jak możemy zabezpieczyć infrastrukturę IT w Twojej firmie i odciążyć Twój zespół. Zapytaj o darmowy audyt zerowy.