Zdalny Helpdesk IT
Bieżące wsparcie użytkowników, rozwiązywanie problemów z pocztą, Outlookiem, systemami operacyjnymi i drukarkami.
Outsourcing IT dla firm we Wrześni.
Outsourcing IT dla firm we Wrześni. Łączymy wsparcie zdalne, planowe prace techniczne, Microsoft 365, backup i bezpieczeństwo w stałym modelu obsługi. Obsługujemy firmy zlokalizowane w pobliżu Wrzesińskiej Strefy Aktywności Gospodarczej oraz w samym mieście.
Września i powiat poznański • helpdesk IT • opieka bieżąca
local_ops.wrzesniaObsługa aktywna
Zakres i priorytety
Wsparcie zdalne (Helpdesk)DOSTĘPNE
Obsługa na miejscuW POBLIŻU
Nadzór nad bezpieczeństwemAKTYWNY
Backup i kopie zapasoweMONITOROWANE
Obszar
Września
Reakcja
od 15 min w wybranych pakietach SLA
Zakres
pełna obsługa B2B
Zakres opieki
Obsługa informatyczna firm w miejscowości Września
Pomagamy firmom w we Wrześni uporządkować codzienne wsparcie IT: zgłoszenia użytkowników, pocztę, Microsoft 365, backup, sieć i bezpieczeństwo.
Wdrożenia Microsoft 365
Konfiguracja pakietu Office, Exchange Online, OneDrive, SharePoint, Teams oraz migracje poczty i danych.
Administracja serwerami
Konfiguracja i nadzór nad serwerami Windows i Linux, Active Directory oraz systemami wirtualizacji Hyper-V/VMware.
Backup i kopie zapasowe
Tworzenie i stały monitoring kopii bezpieczeństwa dla danych firmowych i baz danych (np. SQL, Synology, QNAP).
Bezpieczeństwo i antywirusy
Hardening systemów, wdrożenie antywirusa (np. ESET), zapór sieciowych i ochrona przed złośliwym oprogramowaniem.
Zarządzanie siecią i VPN
Konfiguracja i nadzór nad routerami, przełącznikami, zabezpieczenie Wi-Fi oraz konfiguracja bezpiecznych połączeń VPN.
Jak wygląda przejęcie obsługi IT?
Przejrzysty proces wdrożenia współpracy
01
Darmowy audyt zerowy
Prace rozpoczynamy od darmowego audytu zerowego. Analizujemy backup, dostępność usług, konfigurację sieci i zabezpieczenia pod kątem ryzyk.
02
Uporządkowanie dostępów
Gromadzimy hasła, dostęp administracyjny do domen, serwerów i usług w jednym bezpiecznym menedżerze haseł.
03
Konfiguracja monitoringu i backupu
Wdrażamy nasz system monitorowania infrastruktury ITrap oraz automatyczną weryfikację poprawności kopii zapasowych.
04
Uruchomienie stałego wsparcia
Udostępniamy pracownikom dedykowany kanał zgłoszeń do helpdesku i rozpoczynamy stałe utrzymanie systemów.
Dla jakich firm pracujemy?
Kompleksowy outsourcing IT B2B
Dostarczamy bezpieczny outsourcing IT i wsparcie zdalne dla firm produkcyjnych oraz usługowych we Wrześni.
Firmy produkcyjne i usługowe
Dbamy o stabilność sieci lokalnej, VPN do centrali, systemy raportowania oraz komputery w biurze i na produkcji.
Zorganizowana praca w chmurze
Wdrażamy Microsoft 365, konfigurujemy współdzielenie dokumentów i dbamy o zabezpieczenia kont przed przejęciem.
Zdalne zarządzanie i backup
Monitorujemy stan serwerów i stacji roboczych zdalnie, a kopie zapasowe przechowujemy w bezpiecznej lokalizacji.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Koszt stałej obsługi informatycznej we Wrześni jest szacowany indywidualnie. Zależy od liczby komputerów, serwerów, złożoności sieci oraz ustaleń w umowie SLA. Skontaktuj się z nami, aby ustalić bezpłatną wycenę.
Outsourcing IT w ITrap obejmuje codzienną pomoc dla użytkowników (helpdesk), administrację serwerami i sieciami, nadzór nad bezpieczeństwem, Microsoft 365 oraz regularne sprawdzanie i testowanie odtwarzalności backupu.
Tak. Odległość nie wpływa na jakość pomocy – zdalny helpdesk ITrap rozwiązuje zgłoszenia na bieżąco, a wizyty na miejscu planujemy na konkretne prace.
Tak. Oferujemy model stałej opieki B2B, w którym dbamy o aktualizacje, zabezpieczenia i komputery w zamian za stały abonament.
Tak. Sprawdzamy, czy kopie zapasowe są regularnie tworzone, oraz ustalamy jasne uprawnienia do wspólnych folderów i poczty.
Bezpłatna Konsultacja
Szukasz niezawodnej opieki informatycznej we Wrześni?
Porozmawiajmy o tym, jak możemy zabezpieczyć infrastrukturę IT w Twojej firmie i odciążyć Twój zespół. Zapytaj o darmowy audyt zerowy.